こんにちは。直島クリニックスタッフのMです。

クリニックのブログを担当しております。

事務スタッフとしては、接遇やマナーもとても大事だと思っています。

患者様から見たいいクリニックと悪いクリニックの違いはどこでしょうか？

どのクリニックも医療のプロなので、診療の中身の差はあまりないのかもしれません。

それよりも、院長先生やスタッフの対応など、ちょっとしたことで、患者様にとっていいクリニックになったり悪いクリニックになったりするのではないでしょうか。

仕事以外の時間で、レストランへ行ったりスーパーへ行ったときに、店員さんの対応などからたくさん学ばせていただいています。

話しかけられた時にパッとそのひとを見たら、全然違う方向を見ていたらがっかりですよね。

接遇やマナーの勉強はどこへ行ってもできますね。

患者様が心地よくなるような接遇やマナーを心がけます。